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網星 | 完善的售后運維服務

發布時間:2020-11-18 10:06:02

河北網星秉承以“數據驅動發展、以智能創造未來”的愿景,不斷將網星軟件在云服務、大數據、智慧互聯等領域的技術能力向社會輸出。用心服務每一位用戶。

公司為了更好的服務于客戶,成立了專門的售后服務機構,他們精通實驗室業務,熟悉軟件實施和維護技術,善于與用戶的交流和溝通,隨時響應用戶的求助。

根據CMMI4級和ISO9001質量管理體系要求,建設一套完整的售后服務體系,通過不同的方式為客戶提供優質的售后服務。例如通過電話或者網絡支持、遠程維護進行問題處理,同時售后人員還會不定期進行回訪。每個地區都有相關的負責人,進行定期巡檢。

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